核心軟件產品
運營支撐系統
BOSS系統全面整合產品管理、業務受理、財務處理和統計分析功能,為市場營銷、客戶服務、決策提供持續有力的支持。分為5大模塊:業務大廳、設備管理、產品管理、智能報表、系統運維,由底層14個業務服務模塊和7個基礎業務模塊提供服務支撐。
用戶管理系統
數字電視用戶管理安全卡系統(簡稱Pay4View CAS)是一款集密鑰生成、管理、授權、分發于一體的系統,可用于廣電行業的機頂盒終端的授權認證管理。該系統基于安全令牌的運營商密鑰管理體系,采用Security Token密鑰交換技術、授權智能分級統計復用技術和芯片級別的綁定,能快速準確地對用戶信息進行認證授權,安全傳輸信息,可以廣泛支持國內外加擾設備,并支持模塊、算法的平滑升級。
系統組成
廣告播發系統
廣告播發系統是面向普通數字電視終端平臺的一種增值業務系統。為數字電視運營商提供了可更換的開機畫面、頻道欄嵌入式圖片以及屏幕游走文字等多種樣式的廣告業務。該系統由兩部分組成——前端播控系統和終端呈現系統。前端播控系統運行于專用服務器上,部署在播出機房中;終端呈現系統以軟件模塊的形式集成于收視終端(即機頂盒)中。
聚合支付系統
聚合支付系統是同方凌訊研發的支付接口產品,目前主要用于廣電行業用戶續費及購買產品使用。用戶通過掃描二維碼可以方便安全地調起聚合支付頁面,直接對接支付寶或微信支付。系統內部傳輸采用加密算法,涉及到金額、銀行卡、結算等敏感信息時系統會自動過濾惡意請求,保證用戶資金安全。
呼叫中心系統
呼叫中心系統,服務于呼叫中心客服人員,提供坐席人員客戶服務呼叫服務、客戶跟蹤、工單跟蹤等功能。
該系統管理后臺產品分為3大模塊:客戶服務、工單系統、CRM管理,由底層9個業務服務模塊和5個基礎業務模塊提供服務支撐。